سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدور. كلمة السر لا تُخزَّن نصاً صريحاً بل بصيغة مجزّأة (hash). بيانات التبرع: الوصف والفئة والوزن والمدينة والموقع الجغرافي إن سمحت به ونوافذ الاستلام ورمز التسليم. بيانات الجمعيات: الاسم ووثائق التوثيق والمقر والفروع والمسؤولون وأرقام التواصل. كذلك المحادثات والتقييمات والشكاوى وسجلات التدقيق، وتعهدات التبرع المالي المسجّلة (المبلغ والعملة)، ووقت موافقتك على الشروط، ومعرّف تيليغرام إن ربطته بحسابك.

2. كيف نستخدم البيانات

لتشغيل المنصة وربط المتبرعين بالجمعيات والمتطوعين، وتوثيق الجمعيات، وإرسال الإشعارات ورموز الاسترجاع، ومعالجة الشكاوى، ومنع الإساءة، وحساب الإحصاءات والأثر.

3. من يرى بياناتك

الجمعية ترى ما يلزم للتواصل والتسليم بعد حجز التبرع، ويبقى اسم المتبرع مخفياً إذا اختار «فاعل خير». المتطوع يرى بيانات التواصل اللازمة بعد قبول المهمة. الإدارة ترى جميع البيانات بما فيها الاسم الحقيقي. الصفحات العامة تعرض الجمعيات الموثّقة وتقييماتها (الاسم الأول فقط، أو «فاعل خير» للمجهول).

بيانات المسؤولين وأرقام التواصل التي تضيفها الجمعية في ملفها ليست معروضة في الصفحات العامة.

4. الجهات الخارجية

إذا ربطت حسابك بتيليغرام فستصلك الإشعارات ورموز الاسترجاع عبر خوادم تيليغرام. قد تُحمَّل خرائط OpenStreetMap من خوادمها عند عرض الخرائط. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

5. حماية البيانات

نعتمد تجزئة كلمات السر، ورموز جلسة موقّعة، وترويسات أمان، وتحديد معدل الطلبات، ورموز استرجاع قصيرة الأمد. لا يوجد نظام آمن بالكامل، ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لسجلات التدقيق وحل النزاعات. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبر الإدارة، مع إمكانية الاحتفاظ بما يتطلبه القانون أو حل النزاعات.

7. تخزين المتصفح

يستخدم التطبيق تخزين المتصفح لحفظ جلسة الدخول وتفضيل اللغة، وذاكرة مؤقتة (Service Worker) لملفات الواجهة لتعمل المنصة عند ضعف الاتصال.

8. الأطفال والتعديلات

المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 سنة. قد نعدّل هذه السياسة، وتظهر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.